Nuovo centro assistenza

Creato da Valentina D., Modificato il Mer, 31 Mag, 2023 alle 10:09 AM di Valentina D.

In TIMP siamo in continuo aggiornamento e cerchiamo le migliori soluzioni per fornirti il miglior servizio possibile. Perciò, abbiamo cambiato il nostro centro assistenza dove troverai nuovi strumenti che ti daranno un maggior controllo su tutte le situazioni aperte con noi.


La novità più importante è che ora puoi creare tickets direttamente senza dover aprire una chat con il team di Supporto. In questo modo, puoi inviarci una consulta, un problema o un suggerimento in modo rapido e semplice.


Puoi anche continuare a chattare con noi dal tuo pannello tramite la chat, che ora appare in una finestra separata del browser in modo da non intralciare il tuo lavoro quotidiano.



Puoi aprire la chat dalla parte superiore a destra del tuo pannello, dove hai anche accesso al centro assistenza e all'opzione per richiedere il codice di assistenza.


In questo modo ti diamo più funzioni e più controllo sulle situazioni che vuoi comunicarci e ti informiamo in ogni momento riguardo lo stato dei tuoi ticket.


Inoltre, per migliorare la tua sicurezza abbiamo aggiunto l'autenticazione a due fattori per i gestori del centro che puoi attivare dal tuo profilo.


Ti invitiamo a provare tutte queste nuove funzionalità dal tuo pannello di TIMP e a visitare il nuovo centro di assistenza.


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