En TIMP seguimos innovando y buscando las mejores opciones para ofrecerte el mejor servicio. Por eso, hemos cambiado nuestro centro de ayuda para que dispongas de nuevas herramientas que te den un mayor control sobre todas las situaciones abiertas con nosotros.
La novedad más importante es que ahora puedes crear tickets directamente sin tener que abrir un chat con Soporte. Así puedes abrir una consulta, incidencia o sugerencia de forma rápida y sencilla.
También puedes seguir charlando con nosotros desde tu panel a través del chat, que ahora aparece en una ventana separada del navegador para que no te moleste en tu trabajo diario.
Puedes abrir el chat desde la parte superior derecha de tu panel, donde también tienes el acceso al centro de ayuda y la opción de solicitar el código de asistencia.
De esta forma, te damos más funciones y más control sobre las situaciones que nos quieras comunicar y te informamos en todo momento del estado de tus tickets.
Además, para mejorar tu seguridad hemos añadido la autenticación de doble factor para los gestores del centro, que puedes activar desde tu perfil.
Te invitamos a probar todas estas nuevas funciones desde tu panel de TIMP y a visitar el nuevo centro de ayuda.
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