Inviare una notifica ai miei clienti

Creato da Lucía O., Modificato il Mon, 29 May 2023 alle 03:25 PM di Lucía O.

Invia un messaggio tramite l'applicazione, posta elettronica o SMS

Puoi inviare le notifiche in maniera individuale, massiva o realizzando un filtro di clienti a cui vuoi inviare la comunicazione. 

 

Al momento di inviare la notifica puoi selezionare il canale attraverso cui vuoi inviare la notifica: push (app), email o SMS. 

Ricorda che le notifiche si inviano via push (app) o posta elettronica solo se il cliente ha verificato la propria email e non ha disattivato la ricezione delle notifiche.

E che gli SMS si inviano solo ai clienti con un telefono cellulare valido.

 

Inviare una notifica massiva

Per inviare una notifica ai miei clienti, accediamo alla sezione Clienti e facciamo click sul pulsante Altre azioni / Inviare notifica.

 

Subito si apre una finestra in cui puoi selezionare i canali attraverso cui vuoi inviare la notifica. Puoi combinarli tra di essi o utilizzarne solo uno:

  • Notifica push

Solamente i clienti con l'app scaricata riceveranno la comunicazione. Nella parte superiore appare il numero di clienti che riceveranno la notifica attraverso la propria app. 

  • Posta elettronica

La comunicazione attraverso l'email permette di formattare il testo e di aggiungere immagini. I clienti devono avere l'email verificata per ricevere la posta. 

  • SMS

Per inviare la comunicazione attraverso il messaggio di testo devi aver comprato un pacchetto di SMS e i clienti devono avere un numero di telefono valido nella propria scheda. 

 

Puoi vedere il numero di caratteri e di SMS che si invieranno a ciascun cliente. Informiamo che a causa della codifica del testo, l'uso di accenti può aumentare il numero di messaggi inviati per utente.

Infine, puoi inviare la notifica in modo immediato o lasciarla programmata. E che puoi inviare la comunicazione attraverso vari canali contemporaneamente o in modo indipendente.

 

Ricorda che puoi realizzare un filtro di clienti per inviare la notifica solamente a quelli che hai filtrato:

Inviare una notifica individuale

Per inviare una notifica individuale devi accedere alla scheda del cliente.

 

Clicca la voce Opzioni / Inviare notifica:

 

Infine, nei seguenti link puoi trovare altri modi di inviare comunicazioni ai tuoi clienti:

Nei seguenti link puoi trovare ulteriori esempi di invio delle notifiche:

 

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