La sezione Applicazione e web nelle Impostazioni del servizio permette di configurare la modalità in cui i nostri clienti potranno accedere e visualizzare il servizio.
Per accedervi dobbiamo andare in Servizi / nome del servizio / scheda Impostazioni / sezione Applicazione e web:
In questa sezione possiamo configurare le seguenti opzioni:
Accetto le prenotazioni per: quanto tempo prima i clienti possono prenotare una sessione di questo servizio. Hanno l'opzione di configurare ore, giorni, mesi e anni.
Si accettano prenotazioni fino a questa ora prima dell'inizio: quanto tempo prima permetto ai miei clienti di prenotare questo servizio.
Si accettano cancellazioni senza pagamento fino: quanto tempo prima consento la cancellazione di una prenotazione senza consumare saldo. Trascorso questo tempo, il saldo della prenotazione non sarà restituito al cliente.
Inviare una notifica 2:30 ore prima ai miei clienti per confermare l'assistenza: due ore e mezza prima del tempo massimo di cancellazione gratuita, viene inviata una notifica al cliente per ricordare l'appuntamento di cui possono cancellare la prenotazione.
Maggiori informazioni riguardo la Conferma di presenza.
Inviare promemoria in anticipo: quanto tempo prima viene inviata una notifica per ricordare al cliente l'appuntamento.
Maggiori informazioni riguardo il Promemoria.
Accettare le prenotazioni di clienti senza saldo e lasciarle in attesa di pagamento: è una delle opzioni più importanti di questa sezione, poiché qui si decide se abbiamo intenzione di lasciare che i clienti prenotino senza saldo.
Permettere solo una prenotazione confermata per persona al giorno: non consente più di una prenotazione nello stesso giorno per lo stesso servizio.
Permettere solo una prenotazione confermata per persona al giorno tra tutti i servizi che hanno questa opzione attiva: non consente più di una prenotazione nello stesso giorno in tutti i servizi che hanno questa opzione marcata.
Consentire ai clienti di gestire la prenotazione automatica di questo servizio: si consente ai clienti di attivare da soli una prenotazione automatica.
Mostra il professionista che svolge ogni sessione: appare il nome del professionista che offre la sessione.
Mostra le risorse di ogni sessione: il cliente può vedere la risorsa associata alla sessione. Qui trovi il link su come configurare le risorse.
Mostra il numero di persone per ogni sessione: il cliente può vedere quante persone ci sono in ogni seduta. Se in una sessione possono partecipare 10 persone e ci sono 5 prenotazioni, la sessione mostrerà 5/10.
Non elencare questo servizio nei flussi di prenotazione ai clienti privi di saldo disponibile o prenotazioni future: i clienti che non hanno acquistato una quota con saldo disponibile (Restano o In uso) o prenotazioni future per questo servizio non potranno vederlo nell'applicazione.
Nascondere questo servizio nelle applicazioni: i clienti non vedranno il servizio nell'applicazione e non potranno prenotare.
Permettere ai clienti di lasciarmi una nota nelle loro prenotazioni: i clienti che prenotano una sessione possono lasciare un commento nella prenotazione (ad esempio, "Arriverò con 5 minuti di ritardo").
Messaggio da mostrare nelle prenotazioni: abilita una casella di testo per includere tutti i dettagli della sessione (ad esempio, "Si prega puntualità").
Infine, trovi le informazioni per gestire i posti liberi in coda. Ti consigliamo di controllare il seguente articolo per avere tutte le informazioni:
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