Enviar una notificación a mis clientes

Puedes enviar notificaciones de manera individual, masiva o realizando un filtro de clientes a los que quieres enviar la comunicación. 

En el momento de enviar la notificación puedes seleccionar el canal por el que quieres enviar la notificación: push (app), email o SMS.

Recuerda que las notificaciones se envían vía push o correo electrónico siempre que el cliente haya verificado su mail y no haya anulado las notificaciones que recibe.

Y que el SMS solamente se envía a clientes con un teléfono móvil válido.

Para enviar una notificación a mis clientes accedemos al apartado Clientes y pulsamos en el botón Más opciones / Enviar notificación.

Acto seguido, se abre la ventana en la que puedes ir seleccionando los canales por los que quieres enviar la notificación. Puedes combinarlos entre sí o utilizar uno de ellos:

Solamente los clientes con la aplicación descargada recibirán la comunicación. En la parte superior aparecen el número de clientes que recibirán la notificación a través de su app.

La comunicación a través del mail permite formatear el texto y añadir imágenes. Los clientes deben tener el mail verificado para recibir el correo.

Para enviar el mensaje a través de mensaje de texto debes tener comprado un bono de SMS y que los clientes tengan un número de teléfono válido en su ficha de cliente.

Puedes ver el número de caracteres y de SMS que se enviarán por cliente. Informar que debido a la codificación del texto el uso de tildes puede aumentar el número de mensajes enviados por usuario.

Por último, puedes enviar la notificación de manera inmediata o dejarla programada.

Recuerda que puedes realizar un filtro de clientes para enviar la notificación solamente a los clientes que hayas filtrado o seleccionarlos del listado de clientes. 

Y que puedes enviar la comunicación por varios canales al mismo tiempo o de manera independiente.

Para enviar una notificación individual debes acceder a la Ficha del cliente.

Pulsas en el botón Acciones / Enviar notificación:

Por último, en los siguientes enlaces puedes encontrar otros modos de enviar comunicaciones a tus clientes:

En los siguientes enlaces encuentras otros envíos específicos de notificaciones: