Giorni extra di scadenza

Creato da Paula R, Modificato il Mar, 20 Feb alle 1:50 PM di Carolina Castillo G

Come funziona l'opzione Giorni extra di scadenza delle quote?

L'opzione Giorni extra di scadenza serve per dare al cliente un margine di tempo più ampio per recuperare le proprie lezioni.

I Giorni extra di scadenza hanno l'obiettivo di concedere al cliente di recuperare le sedute cancellate (entro il tempo consentito) o non consumate. Per questo motivo, le prenotazioni automatiche possono essere riscattate solo durante il periodo di validità della quota del cliente.

Inoltre, è importante sapere che i Giorni extra di scadenza sono disponibili solo se il cliente ha una quota in vigore di qualsiasi tariffa associata al servizio.

Questo significa che il cliente potrà godere del saldo nei Giorni extra di scadenza solo se sta pagando una quota con una data di scadenza valida.

Un cliente che disponga di una sola quota nel periodo Giorni extra di scadenza non potrà prenotare con questo saldo.

Condizioni per usufruire dei Giorni extra di scadenza

Perciò, per poter utilizzare i Giorni extra di scadenza devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

Avere una quota attiva di qualsiasi tariffa associata al servizio.
Non possono essere riscattati per prenotazioni automatiche.

Da TIMP, consigliamo l'uso dei Giorni extra di scadenza solo nel caso in cui siano disponibili servizi con acquisti automatici e prenotazioni automatiche. Per il resto dei casi, i Giorni extra di scadenza non sono realmente utili e quindi l'opzione migliore è quella di disporre di un periodo di validità più lungo o di utilizzare l'opzione Giorni di tolleranza.

Esempio:

Un cliente ha una quota di 1 sessione/settimana della tariffa di Yoga. Questa quota dispone di 30 giorni extra di scadenza. Al cliente restano due sessioni da utilizzare perché ha cancellato le prenotazioni entro il termine consentito.

Questa quota è già scaduta, per cui queste due sessioni restanti possono essere utilizzate nei 30 giorni extra di scadenza, a condizione che il cliente abbia un'altra quota di qualsiasi tariffa associata al servizio.

Aggiungere Giorni extra di scadenza alla quota di un cliente

Puoi aggiungere Giorni extra di scadenza ad una quota già venduta al cliente. In questo modo, potrà continuare a recuperare le lezioni della quota una volta terminato il periodo di validità.

Accediamo alla Scheda del cliente / scheda Saldo / Più opzioni (tre punti) e Modifica:

Nella finestra che appare di seguito, indichiamo i Giorni extra di scadenza che vogliamo applicare alla quota. Nell'esempio, 30 giorni extra:

Selezionando Aggiorna vendita il programma aggiunge giorni extra alla quota mantenendo il saldo nella stessa situazione in cui si trovava (in uso, usato o scaduto):

I Giorni extra di scadenza appaiono sempre fra parentesi.

Nei seguenti link troverai maggiori informazioni: