Notifiche per professionisti in TIMP Express

Creato da Paula R, Modificato il Wed, 25 Oct 2023 alle 03:21 PM di Valentina D.

Le notifiche che i professionisti ricevono tramite TIMP Express riguardo nuove prenotazioni e cancellazioni nella loro sessione si configurano nelle impostazioni di ciascun servizio, nella sezione Configura l'anticipo con cui il professionista verrà avvisato quando si verificano prenotazioni o cancellazioni.

Se indichiamo che le notifiche si inviano con 5 giorni di anticipo, al professionista assegnato a tali sessioni verranno notificate le cancellazioni o le prenotazioni effettuate entro questo periodo di tempo.

Ad esempio, mettiamo che oggi è il giorno 10 e si effettua una modifica (nuova prenotazione o cancellazione) il giorno 14: si invierà una notifica al professionista tramite TIMP Express. Mentre, se la modifica viene effettuata il 19, non verrà inviata alcuna notifica.

Nel caso in cui non si voglia inviare alcuna notifica è necessario lasciare la configurazione dell'invio su Non notificare:

D'altra parte, ricordati che le modifiche apportate dal professionista stesso non generano nessun invio di notifiche. Il resto delle modifiche, sì, indipendentemente se realizzate dal pannello o da TIMP Express da un altro professionista/gestore o per un utente dall’app o dalla web. E che le notifiche vengono inviate solo attraverso l'app di TIMP Express.

Report delle notifiche

Nella scheda Notifiche della scheda del professionista, puoi vedere la pestaña Notificaciones de la ficha del profesional, è possibile vedere il risultato delle notifiche inviate al professionista. Puoi vedere lo stato di ricezione della notifica, che è indicato con una X (non ricevuta) o con un segno di spunta verde (ricevuta). Si può anche vedere il numero di dispositivi a cui è stata inviata la notifica.

Quando appare che la notifica non è stata inviata:

Un possibile motivo è che il professionista non ha effettuato l'accesso all'applicazione.

D'altra parte, quando appare la spunta verde, indica anche il numero di dispositivi su cui il professionista ha ricevuto la notifica:

Nel caso precedente, la notifica è stata ricevuta nei due dispositivi su cui il professionista ha installato Express.

Infine, affinché il professionista possa ricevere queste notifiche, deve aver configurato correttamente il proprio profilo nella sezione Professionisti. In sostanza, è necessario avere accesso a TIMP Express.

Nei seguenti link troverai maggiori informazioni: