Cómo funciona el saldo de una cuota

Creado por Lucía O., Modificado el Wed, 21 Feb 2024 a las 11:51 AM por Valentina D.

Una vez realizada la venta podemos verla en la Ficha del cliente. Tanto en la pestaña Ventas, donde aparece el precio de la venta; como en la pestaña Vista general en el apartado de Saldo de cuota, donde vemos la disponibilidad de la cuota que hemos vendido.

La disponibilidad nos indica el periodo de vigencia de la cuota. Este es uno de los apartados más importantes ya que nos permite conocer el saldo disponible que tiene el cliente.

La cuota se divide en tres apartados:

Quedan: el saldo está disponible para utilizarse entre las fechas que aparecen en Disponibilidad.
En uso: el saldo está siendo utilizado en reservas futuras. Por lo que podría utilizarse en otra reserva.
Consumido: el saldo ya ha sido utilizado.

En la columna Disponibilidad aparecen las fechas de vigencia de la cuota. El periodo de tiempo en el que puede utilizarse ese saldo.

Tenemos tres ejemplos de cuotas:

1 sesión / semana: cuota mensual (tipo mensualidad con caducidad a final de mes). La cuota del cliente siempre caduca a final de mes. El programa cuenta las semanas que tiene el mes y ofrece el número de sesiones indicado para cada semana. La semana del cambio de mes siempre aparece en el mes en curso.

En el siguiente enlace tienes más información sobre el funcionamiento de la cuota cada semana del mes.

1 sesión: sesión puntual con tres días de caducidad. Desde el 12 al 14 de febrero incluido.
Bono 4: cuota mensual (tipo 30 días). El cliente tiene 30 días para utilizar la cuota desde la fecha de valor indicada. En el caso anterior, del 12 de febrero al 11 de marzo.

Cuando nos encontramos con una reserva Pendiente de canjeo debemos comprobar que el saldo vendido al cliente es el correcto para esa reserva y que el día en que se hizo la reserva está dentro del periodo de vigencia de la cuota.

En los siguientes enlaces tienes más información: