Política de Privacidad de Timpy

La presente Política de Privacidad regula los términos y condiciones en los que Time Management Technologies, S.L. (“TMT”) efectúa los tratamientos de datos realizados a través del sitio web https://reserve.timp.pro (en adelante, la “Plataforma”). Esta Política de Privacidad está dirigida a los usuarios que desean realizar reservas de los servicios ofertados en la Plataforma (los “Clientes” o individualmente cada uno de ellos, el “Cliente”) y busca explicar de manera clara y sencilla cómo TMT recaba, utiliza y almacena los datos personales de los Clientes.

Es importante que los Clientes consulten con frecuencia la Política de privacidad por si se ha actualizado. Ello sin perjuicio de que si se actualiza la política de privacidad, TMT informará a los Clientes de su modificación mediante un aviso en la Plataforma. El Cliente puede comprobar la “fecha de entrada en vigor”, publicada en la parte inferior, para constatar cuándo se actualizó por última vez.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Los datos personales que incorpora en el formulario de creación de una cuenta de usuario en la Plataforma serán tratado por Time Management Technologies, S.L. (en adelante, “TMT”), con CIF: B- 98684186 y con domicilio social en Calle del Conde de Altea 1, puerta 12, C.P. 46005, Valencia e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el Tomo 9874, Folio 43, Hoja V-162235.

El Cliente podrá ponerse en contacto con TMT a través de correo electrónico a soporte@timp.pro o dirigiéndose a la siguiente dirección postal: Calle del Conde de Altea 1, puerta 12, C.P. 46005, Valencia.

¿Con qué finalidad se tratan sus datos personales?

TMT trata datos personales necesarios e imprescindibles para el cumplimiento de las finalidades que a continuación se describen, que variarán dependiendo de la interacción entre TMT y el Cliente:

• Dar de alta al Cliente como usuario de la Plataforma mediante la creación de una cuenta que el Cliente podrá administrar libremente

• Tramitar la solicitud de reserva de los servicios ofertados a través de la Plataforma por parte de los Centros, y, en caso de que así lo indique el Centro en su oferta, gestionar los pagos anticipados de los servicios que el Cliente reserva a través de la Plataforma;

• Prestar el “Servicio de Atención al Cliente” consistente en facilitar un acompañamiento en la identificación del Centro, atender dudas relativas a la reserva realizada o cualquier incidente que pudiera surgir al respecto.

• En el supuesto de que el Cliente solicite información sobre la Plataforma, su funcionamiento o sobre la gestión de las reservas realizadas, para la resolución de las dudas del Cliente y, en su caso, remitir la información requerida;

• Enviar comunicaciones relativas a los productos y servicios de TMT, ofertas comerciales o promociones;

• Cuando, por motivos legales, sea necesario aplicar los Términos y Condiciones o para cumplir con los requerimientos legales de las autoridades gubernamentales.

Le informamos que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida de datos son obligatorios. En el caso de que no facilite los datos solicitados a través de dichos campos, TMT podrá, a su sola discreción, no tramitar su solicitud. En el momento de cumplimentar el formulario aportando los datos solicitados, el Cliente garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que facilita, comprometiéndose a mantener actualizados los datos de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. El Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a TMT.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

• Para el tratamiento de los datos personales necesarios para: (a) dar de alta la cuenta de usuario del Cliente; y, (b) prestar ayuda, soporte o proporcionarle información adicional que el Cliente requiera a través del “Servicio de Atención al Cliente”, la base legal será el consentimiento otorgado por el Cliente mediante la remisión del correspondiente formulario.

• Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento de conformidad con el procedimiento contenido en el apartado ¿Cuáles son sus derechos? sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su revocación.

• En lo que respecta al tratamiento de los datos personales necesarios para (a) gestionar la reserva realizada a través de la Plataforma; (b) gestionar, en el caso de que el Centro así lo haya estipulado en su oferta, los pagos anticipados de los servicios que el Cliente reserva a través de la Plataforma; y, (c) para prestar el “Servicio de Atención al Cliente”, la base legal será la ejecución de la relación contractual entre TMT y el Cliente.

• La legitimación para el envío de comunicaciones comerciales así como para la ejecución de acciones comerciales personalizadas la base legal será el consentimiento prestado por usted a tal efecto en los formularios pertinentes y/o al aceptar nuestra Política de Cookies.

• Finalmente, en lo que respecta al tratamiento de datos personales por motivos legales, si procede, la base legal será el cumplimiento de obligaciones legales por parte de TMT.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

En algunas circunstancias TMT compartirá los datos personales de los Clientes con terceros:

• Para completar tu reserva, TMT transfiere los datos de la reserva correspondiente a los Centros para la prestación del servicio que el Cliente ha reservado. Dependiendo de la reserva y el Centro, la comunicación puede incluir nombre y apellidos del Cliente, datos de contacto, datos de pago y cualquier preferencia u otra información que el Cliente haya indicado al momento de realizar su reserva en la Plataforma. De igual manera, cualquier consulta que el Cliente realice en relación a su reserva, llevará a que TMT se ponga en contacto con el Centro para que sea el Centro quien gestione la petición del Cliente.

• En los casos en los que haya disputas relacionadas con la reserva, TMT proporcionará información necesaria sobre el proceso de reserva al Centro cuando sea necesario para resolver la disputa. Esto puede incluir copia de la confirmación de la reserva como prueba.

• Para poder garantizar la prestación de los servicios de pago anticipado de las reservas, siempre que el Centro lo especifique en la oferta publicada en la Plataforma, será necesario comunicar los datos personales del Cliente la prestador de servicios de pagos por internet Stripe, Inc. Esta comunicación de datos personales es necesaria para la gestión de la reserva que el Cliente realiza a través de la Plataforma siempre y cuando el Centro exija realizar un cargo o pago anticipado como condición para la formalización de la reserva correspondiente. En caso de negarse a dicha comunicación, TMT no podrá gestionar la reserva del Cliente.

Sin perjuicio de las comunicaciones necesarias indicadas anteriormente, no está prevista la comunicación a terceros de los datos personales del Cliente, salvo en aquellos casos en los que lo permita la normativa que resulte de aplicación [No obstante, TMT hace uso de determinados proveedores (como por ejemplo, prestadores de servicios de clouding) con los que TMT ha formalizado los correspondientes contratos e incluido las pertinentes garantías de conformidad con la legislación de protección de datos personales en vigor para que el tratamiento de sus datos personales sea seguro y bajo los principios recogidos en la legislación.

TMT no realizará transferencias internacionales de los datos personales de los Clientes y el tratamiento íntegro se llevará a cabo dentro del Espacio Económico Europe.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

TMT conservará los datos personales de los Clientes durante el tiempo el tiempo indispensable para llevar a cabo la finalidad para la que son tratados, es decir, para tramitar el alta del Cliente como usuario de la Plataforma, permitirle la gestión de la cuenta de usuario en la Plataforma, gestionar las reservas realizadas por los Clientes, satisfacer las solicitudes de información de los Clientes, para la ejecución de la relación contractual establecida entre el Cliente y TMT, para el envío de comunicaciones comerciales o para cumplir con las obligaciones legales de TMT.

Una vez finalizada la relación entre el Cliente y TMT, TMT conservará debidamente bloqueados los datos personales del Cliente mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que TMT pueda estar sujeta, así como para atender eventuales responsabilidades nacidas de su tratamiento.

Seguridad aplicada al tratamiento de los datos personales

TMT ha implementado medidas técnicas y físicas para proteger la información que recogemos a través de la Plataforma y garantizar que los datos sean tratados de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. No obstante, es importante tener en cuenta que, si bien TMT adopta las medidas razonables para proteger la información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

¿Cuáles son sus derechos?

El Cliente podrá revocar su consentimiento o ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos, mediante la remisión a la dirección indicada en el primer párrafo de una comunicación escrita o mediante email a soporte@timp.pro (Ref. Protección de datos) indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando copia de su DNI o documento oficial equivalente acreditativo de su identidad.

Por último, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.agpd.es.