Perché le sessioni non appaiono nel calendario?

Creato da Rafa G, Modificato il Wed, 28 Jun 2023 alle 04:17 PM di Rafa G

Nel seguente articolo trovi in dettaglio i motivi più comuni per cui non si visualizzano le modifiche realizzate nell'orario. Per favore, controlla ognuno dei punti successivi per trovare il motivo per cui non si generano le tue classi: 

  • Orario non propagato

Per prima cosa, assicurati sempre che l'orario sia propagato. 

Nel seguente link puoi vedere come propagare l'orario.

  • Servizio e professionista mal assegnato alla fascia oraria

Controlla che la fascia oraria abbia sempre associato il professionista ed il servizio (quando la sessione è creata correttamente viene assegnato un colore). Se l'intervallo è in grigio significa che manca associare il professionista o il servizio. 



La fascia oraria di destra è creata male (manca il professionista ed appare in grigio).

  • Orario non fissato

Una delle situazioni più comuni è quella di non fissare la fascia oraria. Anche se in molte occasioni non sarà necessario, è di solito il motivo principale per cui la classe non appare nel Calendario.

 


La puntina che appare nella parte inferiore destra della sessione ci indica che è fissata. Nel caso precedente, la sessione di sinistra non è stata fissata. 

  • Durata servizio e durata della fascia oraria

La durata delle sessioni viene determinata dalle informazioni introdotte nella Configurazione del servizio. Se la fascia oraria è inferiore alla durata del servizio, non si creerà la sessione nel Calendario (non entra). Per cui, quando crei la fascia oraria, devi controllare che sia uguale o superiore alla durata introdotta nel servizio. 

Nel seguente link trovi maggiori informazioni.

  • Sessione cancellata

Infine, se i punti precedenti sono corretti e la sessione non si genera, controlla la sezione della Sessioni cancellate per assicurarti che non sia eliminata. Visto che se una sessione è stata eliminata non tornerà più a propagarsi.
Qui puoi vedere come recuperare una sessione cancellata.


D'altra parte, se non appaiono sessioni nelle successive settimane del Calendario, ci sono vari motivi per cui questa può succedere. Di seguito, trovi in dettaglio i motivi più comuni: 

  • Data di fine dell'orario

La disponibilità dell'orario è terminata. Molto comune quando nel Calendario non compare nessuna sessione. Semplicemente devi estendere la durata dell'orario e propagarlo. 

Nel seguente link puoi vedere come aumentare la disponibilità dell'orario.

  • Festivo

Simile alla situazione precedente poiché nel Calendario non appare nessuna classe. In questo caso, devi accedere alle Impostazioni del centro e/o dell'organizzazione e controllare se c'è qualche festivo configurato male che ha eliminato tutte le classi dal tuo Calendario.
Nel seguente link puoi vedere come eliminare festivo.

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