Configurar pagos in-app

Creado por Paula R, Modificado el Jue, 23 Nov, 2023 a 2:35 P. M. por David R

Activa los pagos in-app para que los clientes puedan comprar a través de la aplicación y la web de reservas

Importante:

Si actualmente ya estás trabajando con los pagos in-app y quieres pasarte a la nueva funcionalidad de pagos in-app ten en cuenta que primero debes desvincular tu cuenta actual para posteriormente crear una cuenta nueva.

Para desvincular tu cuenta debes acceder a la sección Módulos del menú lateral y buscar los Pagos in-app. Acceder a la pestaña Configuración y pulsar en el botón Desvincular:

Además, es importante conocer que en el momento que desvincules tu cuenta de Stripe de tu panel de TIMP perderás toda la información que tengas actualmente:

Se eliminarán todas las tarjetas y cuentas bancarias. Deberás volver a solicitar esta información a tus clientes.
Las ventas pendientes vía in-app quedarán pendientes de pago y deberás volver a introducir el método de pago in-app.

Activar pagos in-app

En primer lugar, debes saber si tienes contratado el módulo de pagos in-app.

Para ello, accede al apartado Módulos del menú lateral y busca el módulo de Pagos in-app.

Acto seguido, hay que activar los pagos in-app en tu panel de TIMP a través del botón Iniciar configuración. De este modo, creamos la cuenta en la que se gestionan los cobros realizados desde el panel y la aplicación.

Algunos de los requisitos que debes cumplir para activar los pagos in-app son los siguientes:

Una cuenta bancaria.
Un tax ID en el país de registro de la cuenta (CIF o NIF).
Dirección física en el país de registro donde puedas recibir correspondencia (no son válidos PO Box).
Número de teléfono del país.
Un documento de identidad o pasaporte válido de cualquier país.
Una página web donde aparezcan los productos/servicios que ofreces (también son válidas redes sociales).

Además, la empresa tiene que estar establecida en uno de los siguientes países: https://stripe.com/global

Configurar las cuotas para los pagos in-app

Después de activar tu panel de pagos in-app, debes acceder a las cuotas e indicar el precio que tendrán en la aplicación.

Para ello, debes introducir el importe que pagarán los clientes en el apartado Precio in-app de la configuración de la cuota.

Si no introduces ningún precio en este apartado, los clientes no tendrán la oportunidad de comprar esta cuota desde la aplicación ni web de reservas.

Ajustes del servicio para permitir el pago in-app

Por último, es muy importante no permitir que los clientes puedan reservar sin saldo para que aparezca la opción de comprar a través de la aplicación.

Para configurarlo accedes al apartado Aplicación y web de los Ajustes del servicio y te aseguras que la opción de Aceptar reservas de clientes sin saldo y dejarlas pendientes de pago está desmarcada.

Esto provoca que un cliente que no tiene ninguna cuota comprada e intenta reservar desde la aplicación se le informa de que no dispone de saldo para reservar, pero tiene la oportunidad de comprar una de las cuotas que hemos configurado con precios in-app.

Por otra parte, importante recordar que desde el módulo de pagos in-app pestaña Configuración puedes añadir la información del acreedor que aparece en los pagos de tus clientes (lo habitual es poner el nombre del centro):

El Nombre del acreedor puede editarse desde tu panel de TIMP. El campo Nombre aparece por defecto el que tengas en tu panel de pagos in-app.

Por último, recuerda que esta configuración es independiente a poder realizar ventas vía in-app desde el panel y activar las autocompras a través de este método de pago.

En los siguientes artículos tienes más información:

Pagos in-app de TIMP